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提升旅游服务质量 文化和旅游部提出7项任务

今年下半年,北京市四套班子将启动搬迁,未来将有更多的人来到副中心。在节目中,魏成林就市民最关心的交通规划问题进行了解答。

指导意见聚焦当前旅游服务质量存在的主要问题,明确了提升旅游服务质量的指导思想、基本原则、发展目标、主要任务和保障措施。提出到2020年,促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强,市场秩序进一步规范,旅游的舒适度进一步提升,旅游市场环境和消费环境进一步改善,旅游服务成为中国服务的重要代表,为质量强国建设做出积极贡献。

指导意见提出,要加强组织领导、标准建设、政策保障和效果评估,特别强调要对游客宣传旅游标准,帮助广大游客了解优质旅游服务的水平和标准,以增强监督能力,倒逼旅游经营者提升服务质量;在政策保障方面,强调要将旅游服务质量教育纳入旅游教育培训体系,引导建立旅游服务质量教育网络。

蔡奇在视察中说,规土委是权力部门,面对的诱惑多,廉政风险高。要以首善标准落实全面从严治党责任,做好城乡规划和国土资源管理工作。

指导意见围绕解决影响广大游客旅游体验的重点问题和主要矛盾,提出了提升旅游区点服务水平、优化旅游住宿服务、提升旅行社服务水平、规范在线旅游经营服务、提高导游和领队业务能力、增强旅游市场秩序治理能力、建立完善旅游信用体系等7项任务,要求政府要加强和改进市场监管,市场主体要落实主体责任,行业组织要发挥协调作用和行业标准引领作用,个人层面要提升从业人员素养和业务能力。

中美间在国际领域的合作也正在展开。以解决朝鲜半岛无核化问题为例,英国《卫报》曾在一篇报道中说,解决朝鲜半岛危机问题,“特朗普无可奈何地意识到,武力不是选项”,唯一可行的策略是迫使朝鲜坐到谈判桌旁,这离不开与中国的合作。[资料来源:央视、参考消息、澎湃新闻、布鲁金斯学会、半月谈等]

新华社北京1月28日电记者28日从文化和旅游部了解到,为进一步提高旅游管理服务水平,提升旅游品质,推动旅游业高质量发展,文化和旅游部日前印发《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。

“跑好”马拉松,空有热情是不够的,必须拿出专业精神来。这是一项需要周密筹划和执行的系统工程,无论是赛事组织、服务补给,还是信息发布、安全保障,各个环节都需要严格按照专业标准施行。唯有真正下一番功夫,而非仅仅满足于数字的增长、一时的名利,方能打造出立得住的赛事品牌,让马拉松跑得更安全、更长久。(姜忠奇/撰文李嘉/漫画)

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